Prezada(o) cliente,

A HAHNN SHOP deseja que você tenha uma ótima experiência de compra, para isso pedimos atenção nos seguintes itens:

• Descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar
• Quantidade fornecida em cada embalagem
• Tipos diferentes de materiais de fabricação
• Se é possível escolher cor do produto

 

A HAHNN SHOP garante o direito de devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem ônus adicional, desde que estejam atendidas as seguintes condições:

• O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou violação;
• O produto deve estar acompanhado de todos os acessórios e itens que acompanham o produto original;
• O produto não pode ter sido utilizado, lavado ou consertado;
• O produto deve ter a nota fiscal ou cupom fiscal da compra.

 

Defeito de produto ou desacordo do produto (quando o produto comprado é diferente do recebido) – O prazo de reclamação é de 7 dias corridos a contar a entrega do produto. Após o prazo de 7 dias corridos, em caso de comprovado defeito, o consumidor deverá entrar em contato com o fabricante do produto, para uso de serviço de garantia. Aos produtos devolvidos dentro do prazo acima poderá ser restituído o valor pago descrito na nota fiscal e ou disponibilizada a troca por outro produto igual ao descrito ou equivalente, no mesmo valor, nesse caso nós nos responsabilizamos por ambos valores dos fretes.

A HAHNN SHOP isenta-se da obrigação de devolver ou trocar qualquer produto que apresente claramente indícios de uso.

• Reembolso – O reembolso dos valores pagos serão utilizando a mesma forma de pagamento escolhido no processo de compras:
• Cartão de crédito –  A administradora  de cartões será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.
• Boleto bancário ou Bancos online – a restituição será efetuada por meio de transferência ou DOC na conta corrente indicada pelo consumidor, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF de titular da conta corrente seja o mesmo que efetuou o pedido (CPF do cliente).

Observação: em caso de troca do produto ou a restituição dos valores, será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição.

Salientamos que todo o produto deve ser conferido no ato da entrega. O consumidor  deve recusar produtos em embalagens abertas ou avariados. Não serão aceitos trocas/devoluções de produtos sem embalagem e nota fiscal.

Para efetuar a troca / devolução entre em contato pelo nosso Whatsapp (48) 98469-0808 ou pelo e-mail contato@hahnnshop.com