Prezada(o) cliente,

A HAHNN SHOP se dedica a proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa, para garantir que você receba seu pedido com segurança.

1. Prazo de Entrega:

O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:

• Prazo de Separação e Postagem:

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e separado em até 2 dias úteis. Em seguida, será postado nos Correios.

• Prazo de Transporte:

O prazo de transporte varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. Você pode calcular o prazo de entrega diretamente no site dos Correios, utilizando o código de rastreamento que enviaremos por e-mail após a postagem do seu pedido.

2. Métodos de Envio:

A HAHNN SHOP oferece diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:

• PAC: Envio mais econômico, com prazo de entrega médio de 5 a 10 dias úteis.
• SEDEX: Envio mais rápido, com prazo de entrega médio de 1 a 3 dias úteis.
• TRANSPORTADORA: Prazo de entrega médio de 7 a 10 dias úteis.
• Os nosso métodos de entregas disponíveis são contratados pelos Correios, ou Transportadora para itens grandes que não podem ser transportados via correios. O cliente ao efetuar a compra assume a responsabilidade de ter contratado o serviço dos Correios, podendo ter atrasos que estão fora do controle da empresa.
• Não nos responsabilizamos por esses atrasos devido a possíveis Greves, Paralisações dos Correios, ou causas naturais.
• Para calcular o valor e prazo de entrega digite o seu CEP no carrinho de compras após escolher todos os itens que deseja.

3. Rastreamento do Pedido:

Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real no site dos Correios.

4. Dicas para Agilizar a Entrega:

• Confirme seus dados cadastrais: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo.
• Fique atento ao e-mail de confirmação: Verifique se o método de envio e o prazo de entrega estão de acordo com suas expectativas.
• Acompanhe o rastreamento: Utilize o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega e evitar atrasos.

5. Atraso na Entrega:

Em caso de atraso na entrega, você pode:

• Acessar o site dos Correios: Utilize o código de rastreamento para verificar a causa do atraso e entrar em contato com os Correios para solicitar informações adicionais.
• Contatar a HAHNN SHOP: Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para que possamos verificar a situação e auxiliá-lo.

6. Ausência no Local de Entrega:

Em caso de ausência no local de entrega no momento da tentativa de entrega, os Correios farão mais duas tentativas em dias subsequentes. Caso não seja possível entregar o pedido, ele será devolvido à HAHNN SHOP.

7. Extravio ou Danificação do Pedido:

Em caso de extravio ou danificação do produto durante o transporte, a HAHNN SHOP se responsabiliza por solucionar o problema e garantir a sua satisfação. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente para que possamos analisar a situação e tomar as medidas cabíveis.

8. Considerações Finais:

A HAHNN SHOP se esforça para garantir que você receba seu pedido dentro do prazo previsto e que tenha uma experiência de compra agradável. No entanto, fatores externos como greves, paralisações, condições climáticas adversas podem ocorrer, pedimos sua compreensão pois são situações que fogem do nosso controle.

Para qualquer dúvida, entre em contato pelo nosso Whatsapp (48) 98469-0808 ou pelo e-mail contato@hahnnshop.com